SESSÃO ZEUS - POR FAVOR, ME ATENDA
COMO VOCÊ PODE ATENDER O TELEFONE
Existem muitas situações como você pode atender o telefone. Saber a forma correta de atender e como desenvolver bons hábitos de comunicação, são habilidades importantes para se aprender. Vamos ver como isso acontece mantendo o profissionalismo, sabendo ouvir, concentrando na conversa, como falar ao telefone, como se identificar e responder com nível apropriado.
A professora Raquel Bahiense, dá dicas de como devemos proceder para oferecer um bom atendimento às pessoas, inserir este comportamento dentro de um ambiente tão hostilizado como nos dias de hoje.
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=sj2tuY-AP0k
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